Termos e Condições

1. Identificação

Estes Termos e Condições regulam a relação entre a Cymbora, empresa de consultoria com sede na Rua Marechal Deodoro, 630, Centro, Curitiba – PR, CEP 80010-010, e as pessoas físicas ou jurídicas que contratam ou utilizam os serviços descritos neste website.

Para dúvidas relacionadas a estes termos, o contato pode ser realizado pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 41 3099-5268.

2. Objeto

A Cymbora presta serviços de consultoria nas seguintes modalidades:

• Sessão de Revisão de Melhoria — sessão de trabalho pontual para estruturação de uma rotina de revisão operacional. Valor: R$ 630.
• Pacote de Melhoria Contínua — levantamento diagnóstico com relatório escrito e sessão de devolutiva. Valor: R$ 1.950.
• Programa de Assessoria em Melhoria — acompanhamento mensal recorrente com sessões e contribuições escritas. Valor: R$ 3.400 por mês.

Os serviços têm caráter consultivo, estratégico e educacional, aplicados a tópicos operacionais não regulados. Nenhum serviço da Cymbora constitui assessoria jurídica, financeira, contábil ou de qualquer outra natureza regulamentada por conselho profissional.

3. Contratação

A contratação ocorre mediante solicitação formal do cliente, seguida do envio de proposta escrita pela Cymbora e da confirmação expressa por parte do contratante. O início das atividades depende do aceite formal e do pagamento ou confirmação de pagamento conforme acordado.

O escopo de cada engajamento é definido na proposta comercial. Solicitações que extrapolem o escopo acordado serão avaliadas separadamente e, se aplicável, cobradas de forma adicional mediante novo acordo escrito.

4. Valores e Pagamento

Os valores indicados neste website são de referência e estão sujeitos a confirmação na proposta formal. Os valores são apresentados em reais brasileiros (R$) e não incluem impostos eventualmente aplicáveis.

As condições de pagamento — prazo, forma e parcelamento — são definidas na proposta. O não pagamento nos prazos acordados pode resultar na suspensão ou encerramento do serviço.

5. Cancelamento e Rescisão

Para serviços pontuais (Sessão de Revisão e Pacote de Melhoria), o cancelamento deve ser comunicado com pelo menos 48 horas de antecedência em relação à primeira atividade agendada para que não haja cobrança.

Para o Programa de Assessoria, qualquer uma das partes pode encerrar o contrato mediante aviso prévio por escrito com 30 dias de antecedência. Atividades já realizadas no período vigente são devidas integralmente.

6. Propriedade Intelectual

Os relatórios, documentos e registros produzidos pela Cymbora no âmbito de cada engajamento são entregues ao cliente para uso interno. O cliente não está autorizado a reproduzir, ceder ou comercializar esses materiais sem autorização prévia por escrito da Cymbora.

As metodologias, frameworks e abordagens utilizadas pela Cymbora em seu trabalho são de propriedade exclusiva da empresa e não são transferidas ao cliente como parte da prestação de serviços.

7. Confidencialidade

Antes do início de qualquer engajamento, as partes firmam um acordo de confidencialidade. As informações compartilhadas pelo cliente durante o trabalho são tratadas com discrição e utilizadas exclusivamente para os fins acordados. A Cymbora não divulga informações de clientes a terceiros sem autorização expressa.

8. Limitação de Responsabilidade

Os serviços da Cymbora têm natureza consultiva. A empresa oferece observações, análises e recomendações com base nas informações disponibilizadas pelo cliente, mas não responde por resultados específicos decorrentes da aplicação ou não aplicação dessas recomendações.

A responsabilidade da Cymbora, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente no engajamento em questão.

9. Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais pela Cymbora ocorre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Para informações detalhadas sobre coleta, uso e armazenamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

10. Alterações nestes Termos

A Cymbora pode atualizar estes Termos e Condições periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço. Contratos já firmados continuam regidos pela versão dos termos em vigor na data da contratação, salvo acordo em contrário.

11. Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Para dirimir eventuais controvérsias, fica eleito o foro da comarca de Curitiba – PR, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos e Condições podem ser encaminhadas para:
Cymbora
Rua Marechal Deodoro, 630, Centro, Curitiba – PR, 80010-010
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 41 3099-5268